6,480円以上のお買上げで送料無料(一部地域除く)・領収書対応可

ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

会員ランクによって、お買い物時に付与されるポイント倍率がアップします。

ランクアップ特典について

※ポイント還元率の反映は、ランクアップ以降のお買い物が対象となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

また、お客様のご都合による返品は、商品の性質上ご容赦いただきますようお願いいたします。

詳細はこちらのページをご確認ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
また、当店からの送料と、当店への返送料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

商品写真について

お使いのスマートフォンの機種、パソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

弊社商品の転売禁止についての注意事項

当店では、当店が許可している場合を除き、販売している商品の再販売・転売目的のご注文を固くお断りしております。

転売を目的としたご注文の可能性がある場合は、当店から確認の連絡やご注文の取り消しなどを行う場合がございます。

また、他の転売サイトやショッピングモールなどへの転売行為を発見した場合は、運営会社へ通報致します。

さらに悪質だと判断した場合は、法的処置を講じる場合もございます。

転売商品をご購入のお客様から当店へご相談があった場合、消費者庁へ通報頂くように、ご案内しております。

当店の商品は飲食料品が主であるため、お客様へお届けする商品の品質維持や適性な価格・サービスご提供のために、上記の措置を行わせて頂く可能性がございます。

当店の商品のお取り扱いをご希望の場合は、こちらの当店公式サイトからご相談くださいませ。

※当店の公式運営サイト以外からご購入された場合は、当店では一切の問題(販売店舗とのトラブルや損害・品質劣化など)を保証致しかねます。

 その際は、ショッピングモール・オークションサイトなどの運営・サポート窓口にご相談ください。

会員退会について

当店の会員を退会頂く場合は、以下のページからお手続きください。
※退会手続きの前にご注意事項を必ずご確認ください。
https://rokumei.coffee/my/account/delete

※退会されると、お申し込み頂きましたデータは全て削除されます。
 (お客様の情報や購入履歴、ポイントなど含む)
 一度退会された場合は、再度会員登録されたとしても、データの復元などは出来ませんので、予めご了承ください。
※会員限定のサービスなども、ご利用いただけなくなります。
 (会員限定の商品やマイページ、公式アプリのご利用など)

お問い合わせ先

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